L i m a N o r t e

Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad

FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INFORME DE ANÁLISIS DE CASOS ESTADÍSTICOS

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TITULO:
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PERCEPCION DE CLIENTES DEL SERVICIO DE ATENCION EN LA BODEGA ANGELA
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AUTOR (ES):

1.- CASTILLO MALLQUI,JORGE EDGARDO
2.- CORNEJO ROMERO, WALTER
3.- LOPEZ SOTO, GEORKS

DOCENTE DEL CURSO EJE:

ANSELMO ANICETO VALENZUELA …ver más…

Ya que los dueños de dicha bodega no poseen el conocimiento necesario sobre la toma de decisiones, les es mucho más complicado utilizar e implementar los sistemas de información, para facilitar el desenvolvimiento de las ventas. Teniendo en cuenta las herramientas necesarias y los conocimientos requeridos, nos disponemos a ayudar a los dueños de esta bodega a optimizar su sistema de información, mediante distintos métodos de análisis, desarrollo y aplicación. Sin tener conocimientos de los clientes frecuentes o los clientes de ocasión, aplicaremos el método aleatorio simple escogeremos casas al azar para comenzar el análisis externo de la bodega. Posteriormente encuestaremos a las personas que efectúen compras en la bodega en la mañana, tarde y noche. Luego determinaremos las variables y su respectiva clasificación, modalidad y escala de medición, para un mejor y mayor entendimiento del problema.

2.2 Formulación del Problema de Investigación

Pregunta general.
¿Cuál es el nivel de servicio de atención que tienen los usuarios sobre la bodega “Angela” del distrito de San Martin de Porres?

Preguntas específicas.
¿Cuál es la percepción de los usuarios con respecto a la forma de manejo de los productos de la bodega?

¿Cómo influyen los sistemas de información en el control de productos?

¿Cuáles son las características de la bodega Angela en la calidez de atención que recibieron los