2.1 ¿Qué es un conflicto?
El concepto está cargado de intencionalidades, las cuales dependen de la disciplina o ciencia que lo enfoque.
Desde el punto de vista psicológico podemos entender el conflicto como la coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo capaces de generar angustia. Y desde el ángulo sociológico es la conciencia de una masa que percibe el entorno.
A partir de estos enfoques podemos comenzar a ver el conflicto como un proceso natural y hasta necesario de las relaciones entre personas, grupos sociales, organismos o estados.
Cierta corriente defiende que la forma más común de resolver un cofrito es la violencia, puesto que sólo hay una solución y es la que nosotros …ver más…

Vinyamata describe al conflicto como un fenómeno ambivalente y de efecto relativo, porque puede generar tensión, pero a la vez puede resultar útil para mejorar, restaurar, corregir, innovar o aprender.

2.3 CLASES DE CONFLICTO
Algunos de los tipos reconocidos de conflicto son:
Competitivos: la victoria de una parte está condicionada a la derrota total de la otra. Para las partes es muy importante ganar.
Perturbadores: no les preocupa ganar; lo que buscan es disminuir, expulsar o dañar al contrario.
Real: diferencias que han sido examinadas por las partes en cuestión y que no han podido ser resueltas,
Irreal: se basa en una comunicación errónea, una percepción equivocada, un malentendido.
Funcionales: de intensidad moderada y mejoran el desempeño de las partes, promueven la creatividad y la solución de problemas; en síntesis, mejoran el trabajo en equipo.
Disfuncionales: tensionan la relación de las partes, afectan su desarrollo normal y provocan angustia, malestar, falta de creatividad y necesidad de agresión.
Agresivos: cuando hay intención de daño entre las partes.
No agresivos: el agravio se realiza sin la voluntad o intención de alterar a la otra parte.
Flexibles: hay interés por uno mismo y por el otro.
Inflexibles: los interesados sólo están interesados en ellos mimos.
2.4 Tipos de conflicto