Universidad Tecnológica del México

TEMA: TRATO DIGNO Y DE CALIDAD AL PACIENTE
BRINDADO POR EL PERSONAL DE ENFERMERÍA

Alumno: Saavedra Cristóbal Max Iradier
Asignatura: Ciencia Técnica con Humanismo
Profesora: Diana Rivas Mendoza

22 de Noviembre del 2012

INTRODUCCIÓN
Se define como trato digno al derecho de los usuarios a ser tratados como personas en toda la extensión de la palabra más que como pacientes debido a la situación de enfermedad o incapacidad por la que enfrenta el paciente y donde está comprometido el bienestar así como la susceptibilidad del paciente.

En el trato digno se involucra entre otros, el derecho de libertad de movimientos, a la privacidad e intimidad de las personas y ser …ver más…

El personal de enfermería tiene que ser evaluado por indicadores de calidad, una de esas formas de evaluar es con la siguiente tabla, la cual incluye once variables que permiten conocer las deficiencias en los servicios otorgados y proponer acciones de mejora. | VARIABLE | Nº | % | 1. La enfermera (o) lo saluda en forma amable | | | 2. Se presenta la enfermera (o) con usted | | | 3. Cuando la enfermera (o) se dirige a usted lo hace por su nombre | | | 4. La enfermera le explica sobre los cuidados o actividades que le va a realizar | | | 5. La enfermera (o) se interesa porque dentro de lo posible su estancia sea agradable | | | 6. La enfermera (o) procura ofrecerle las condiciones necesarias que guardan su intimidad y/o pudor | | | 7. La enfermera (o) lo hace sentirse segura (o) al atenderle | | | 8. La enfermera (o) lo trata con respeto | | | 9. La enfermera (o) le enseña a usted o a su familiar los cuidados que debe tener respecto a su padecimiento | | | 10. Hay continuidad en los cuidados de enfermería las 24 horas del día | | | 11. Se siente satisfecho con el trato que le da la enfermera (o) | | | |

VISIÓN DE CALIDAD