UNIVERSIDAD DE LIMA
Escuela de Negocios

TRABAJO PRÁCTICO de
ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL

Introducción……………………………………………………………………………1

Capítulo 1: Aspectos resaltantes de la Cultura y la Filosofía de la Empresa…..2

Capítulo 2: Descripción general del área de Recursos Humanos……………….4

Capítulo 3: El Sistema de Gestión de recursos humanos en la empresa / organización……………………………………………………………………………6

Capítulo 4: Análisis del funcionamiento de un subsistema o departamento del área de Recursos Humanos………………………………………………………………..10

Capítulo 5: Principales apreciaciones del grupo (positivas y negativas)………..14

Capítulo 6: Recomendaciones………………………………………………………..17

Bibliografía………………………………………………………………………………18 …ver más…

* Incrementar los niveles de satisfacción de los clientes que garanticen su fidelidad.

* Mantener un ambiente de trabajo propicio para la retención del personal con proyección. Competencias cardinales o generales, para todos. * Competencias cardinales: Enfoque al cliente, integridad, iniciativa, dinamismo, compromiso, cultura en seguridad. * Competencias específicas (técnicas) de ciertos puestos:
Por ejemplo, las tres siguiente:

Representante de ventas: Comunicación eficaz, confiabilidad, confidencialidad, trabajo en equipo, negociar, conocimiento del negocio.

Asistente de ventas: adaptabilidad, Confiabilidad, Comunicación eficaz, trabajo en equipo, pensamiento analítico, planeación y organización.

Auxiliar: adaptabilidad, Confiabilidad, Comunicación eficaz, trabajo en equipo, pensamiento analítico, planeación y organización.
Filosofía hacia el personal de la empresa.
Unimaq busca darle una estabilidad emocional al trabajador donde se encuentre a gusto con el ambiente de trabajo y se encuentre seguro que tanto él como su familia están siendo beneficiadas al ser parte de Unimaq. La empresa cree y defiende al trabajador, para ellos el trabajador es el recurso más importante que posee una empresa por lo que es importante asegurarse que este se encuentre en un perfecto estado mental, físico y emocional.

Alcanzar los resultados dándole estabilidad emocional al trabajador. El trabajador es el recurso