1) ¿Qué ejemplos del uso de la administración científica percibe ustede en esta compañía? ¿Cómo habrían abordado Taylor y los Gilbreth las metas propuestas por Wilson, es decir, acelerar los procedimientos y suprimir los defectos?
En la compañía de Doyle Wilson pueden percibirse aspectos de la administración científica, tales como una mayor productividad en menos tiempo y a menor costo. Wilson logra innovar en la industria de la construcción de viviendas haciendo que se construyan viviendas rápidamente y así reducir el costo de las mismas, teniendo en cuenta el uso de calidad y eficiencia. Además, busco posibles formas de acelerar el proceso de la obtención de permisos y redujo el numero de proveedores de materiales de construcción. Si …ver más…

Dice “Operamos bajo los principios de mejoramiento continuo y la esencia misma de este proceso consiste en aplicarlo continuamente”. Además, mejora la calidad de todo lo que hace la organización: no solo en la calidad del producto (para satisfacer el cliente) sino también el proceso de construcción (rapidez), la manera de dirigir sus empleados, el proceso de obtención de permisos, y las relaciones con los proveedores y otros clientes exteriores. Estructuro todos los aspectos de su compañía para obtener mejor calidad e eficiencia al final del proceso. Quiere acelerar las cosas y suprimir los efectos. Involucra todos sus empleados para participar en el mejoramiento de la compañía. Así, sus empleados están obsesionados por la búsqueda de métodos para que sea más rápido. Wilson aplica los principios de Calidad Total para mantener la compañía la mas eficiente posible. 1. Si Wilson tuviera una compañía de corretaje de acciones con descuento o cualquier otro tipo de negocio, en lugar de una empresa dedicada a la construcción de viviendas las ideas de la TQM se podrían seguir siendo aplicables.
Efectivamente, estas ideas se pueden aplicar a todos los tipos de empresas con el desarrollo de las innovaciones. Todas las empresas necesitan mejorar sus cifras y las ideas de la TQM pueden utilizarse tanto para las empresas de productos como las de servicios. Primero, el enfoque intensivo en el cliente se puede seguir porque los clientes