Teoría de la Asertividad
(Collen Kelley)
Un amigo le pide prestada una cámara fotográfica nueva, costosa... Alguien se cuela delante de Vd. en una fila de espera... Un vendedor se muestra persistente de modo inapropiado... Alguien le critica coléricamente delante de sus compañeros. Para muchas personas estos ejemplos representan situaciones ansiógenas. "estresantes" para las que no existe una respuesta satisfactoria. Existe una teoría de respuesta básica ante tales situaciones que se enseña cada vez más en los programas de entrenamiento denominada teoría de la aserción o asertividad. Algunos aspectos importantes de la teoría de la asertividad incluyen 1) La filosofía subyacente a la aserción. 2) Los tres estilos de respuesta posible en …ver más…

En una respuesta agresiva, la "temperatura" emocional de la persona está por encima de lo normal. y normalmente se expresa mediante ira, rabia, odio u hostilidad desplazada o inapropiadamente colocada; todo expresado de modo ruidoso y algunas veces de modo explosivo. El contraste con los otros dos estilos de respuesta, un individuo que responde asertivamente es consciente de y trata con los sentimientos a medida que ocurren, ni negándose a sí mismo el derecho a la emoción ni utilizándola para negar los derechos de los demás. La tensión se mantiene dentro de un rango normal, constructivo. NO-VERBAL: CONDUCTA NO-VERBAL: Cada estilo de respuesta también se caracteriza por ciertos aspectos no-verbales o lenguaje corporal. Una respuesta no-asertiva es auto-derrotadora y dependiente; se

II

"mueve fuera" de una situación. Esta respuesta puede ser acompañada por manerismos tales como ojos caídos, cambios de pesos, un cuerpo hundido; retorcimiento de manos o un tono de voz sofocado, quejoso o dudoso. La agresión representa un "movimiento contra" una situación: es derrotador del otro y contra-de pendiente. Esta respuesta puede ser expresada echando fuego por los ojos; inclinando el cuerpo hacia adelante o señalando con el dedo, con un tono de voz elevado, altanero, o como a tijeretazos. La asertividad, en cambio, se enfrenta con una situación y demuestra un enfoque mediante el que uno puede afirmarse a sí-mismo de una manera independiente o Interdependiente. Cuando