T.C.M.
Tecnología Crediticia para Microfinanzas

¿Qué es la tecnología crediticia para Microfinanzas?
Durante el desarrollo de cada capítulo, expresaremos distintos conceptos en la composición de los elementos que la integran.
Hemos tomado la decisión de ser precisos, concisos y sencillos, con el objetivo de permitir al experto que reflexione sobre sus tareas diarias. Al mismo tiempo podemos llegar a aquellos que están interesados, sobre el apasionante mundo de las Microfinanzas y que sus conocimientos son elementales sobre este tema.
La tecnología, en general es modular e interconectada, este mismo concepto hemos aplicado a cada capítulo, pueden ser leídos en forma independiente. Para entender la totalidad, es necesario realizar …ver más…

Los clientes analizan la accesibilidad, a través del transporte público, si la oficina está ubicada en forma estratégica, que le permita llegar a la misma utilizando el pago de un solo pasaje, o transportándose a pie una corta distancia que no supera los 500 metros, esta es considerada como accesible.
La calidad en la atención a los clientes, se valora desde el lenguaje que utilizamos, sencillez, amabilidad, claridad en las explicaciones y transparencia en los cobros que se realiza. Para el cliente es importante saber, cuanto tiene que pagar en cada cuota y no la tasa de interés, esto se debe principalmente a su nivel de formación educacional.
La rapidez, se valora dependiendo de las necesidades del cliente. Si es un crédito de oportunidad, no deberíamos tardar más de 48 horas, ya que el préstamo informal lo otorga en forma inmediata (Realizando una sola llamada), como el caso de los créditos con garantías de joyas o escrituras de bienes. Para cada producto es importante establecer un tiempo máximo de respuesta.
El precio, puede fluctuar de acuerdo a las necesidades del cliente, si lo requiere de forma inmediata, el precio queda en un segundo plano, sin embargo si el financiamiento es para invertir a mediano o largo plazo, el precio tiene que ser competitivo, por lo tanto la política de tasas debe considerar: el tipo de producto, el plazo, las garantías y la moneda.
Durante los siguientes capítulos, brindaremos un esbozo de las posibles soluciones, a las