Preparatoria
Reporte
Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso: Tecnologías de información para los negocios
Nombre del profesor: FRANCISCO JAVIER GARCIA ENRIQUEZ
Módulo 2: El Internet como herramienta de conexión con clientes y proveedores.
Actividad: evidencia 2
Fecha: 22 DE ABRIL DEL 2014
Equipo: NA
Bibliografía: D.R. (2013). Hotelogix - software Cloud Computing de gestión para hoteles . 21 DE ABRIL DEL 2014, de Revista turismo y tecnología Sitio web: http://www.turismoytecnologia.com/aplicaciones
-y-software-apps-soft-para-turismo/item/2572-hotelogix-software-cloud-computing-de-gestion-para-hoteles
D.R. (2006). ASI FrontDesk Freeware - (ASI Recepción freeware) (ASI FrontDesk Freeware)
2007 . 21 DE ABRIL DEL 2014, de …ver más…

De acuerdo a las estrategias del CRM que se muestran en la primera columna de la siguiente tabla, describe las acciones que pueden utilizarse para fortalecer la estrategia de la cadena de Hoteles sobre el servicio especial para ejecutivos.

Adquirir nuevos clientes
Sistemas de Internet:
Acciones:
Correo electrónico

Para enviar un correo inicial a clientes potenciales en los que se invite a conocer los productos y servicios.
Para solicitar a los clientes actuales que inviten a alguien al sitio Web del negocio.
Facebook
Que la personas conozcan por medio de fotos, publicaciones el concepto de la cadena hotelera que se maneja.
Twitter
Mantener al tanto a los interesados de las novedades que se puedas ir estableciendo.
LinkedIn
Hacer mención de las tarifas que se manejan y servicios
Blogs
A través de ello los clientes nos permitan hacer públicas la experiencias que tuvieron, argumentes su estancia con comentarios bueno o malos.
Wikies
Se puede manejar un usuario de registro.
RSS

Podcasting Foros y charlas en Línea
Tener servicio a las 24hrs. Para cualquier cotización, duda que tengan los clientes antes de asistir a nuestros servicios.
Cookies
Es un archivo interno del hotel permitiendo saber la estancia de las actividades del cliente.
Modelo B2B sugerido
Es la página de internet que se da a conocer por medio de agencias de viajes.
Modelo B2C sugerido
Venta de intermediarios para la reservación del cliente.
Mensajería