Materia: Herramientas y Estrategias de Ventas

Tarea individual 3: Organización de la fuerza de ventas
Profesor:
Erandi Georgina Sandoval Arias
Alumno:

Cuauhtémoc Vázquez Aguirre.
Vázquez_AguirreS3_Tarea individual3: “Organización de la fuerza de ventas”

Introducción

Para iniciar el tema empezaremos por definir el término vender: “se refiere a la acción de transferir la propiedad de un bien o prestar un servicio a otra persona a cambio de un precio determinado”. Esta acción, que es la parte esencial de toda organización, tiene mucha importancia, y hoy en día que la competencia se ha vuelto más fuerte, resulta muy importante una correcta administración de las ventas. Esta tarea, es llevada a cabo por los gerentes de ventas de …ver más…

A partir de 1998 Nissan mexicana produce desde su planta en Aguascalientes el modelo Sentra para todo el continente. En el 2000, Nissan Mexicana llega a la producción de tres millones de vehículos. Se inicia la producción del Scénic primer vehículo dentro de alianza Nissan – Renaut. Actualmente Nissan Mexicana es una de las ensambladoras más importantes del continente, exportando unidades y partes a más de35 destinos en el mundo. Nissan Mexicana cuentan con más de 200 proveedores de auto partes para la producción de automotriz.
El objetivo de la empresa es ofrecer servicios de calidad en ventas de autos, refacciones y servicio automotriz apoyados en la marca para cumplir con las expectativas de los clientes.
La empresa cuenta con cinco procesos principales que son: Ventas, Ventas por autofinanciamiento, Servicios, Refacciones, Carrocería y Pintura, los cuales son de suma importancia para la empresa debido ya que busca la mejora continua en sus procesos, el proyecto se enfocará solo en los procesos de Ventas y Refacciones, debido a que últimamente se ha detectado incumplimiento en la realización de los procesos de cada uno, lo que ocasiona un nivel bajo en el desempeño de los mismos, así como también el desempeño operacional, y finalmente la insatisfacción del cliente. Con todo lo anterior, se plantea lo siguiente: Existe la necesidad de administrar los procesos de Ventas y Refacciones de la empresa para mejorar su desempeño.

El proceso de la venta de