2 PEE- PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS
Curso: Gestión de la Comunicación Corporativa

Trabajo Final Grupo 2
Plan de Comunicaciones

Mayo 2012

ÍNDICE 1. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN 4 1.1. DESCRIPCIÓN DEL GIRO DEL NEGOCIO 4 1.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 4 - Unidad de Negocio Carga: 4 - Unidad de Negocio de Rampa 5 - Unidad de Negocio Talma Training School 5 1.3. Historia 5 - Historia de Oswaldo Sandoval 5 - Historia del Grupo Sandoval 6 - Historia de Talma 7 1.4. Ubicación geográfica 8 1.5. ANÁLISIS DE LA CULTURA DE LA EMPRESA 9 1.6. PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS 9 1.7. PROPUESTA DE VALOR 10 1.8. ANÁLISIS DEL ROL DE LOS JEFES 10 1.9. MAPEO E IDENTIFICACIÓN DE …ver más…

Talma brinda diferentes servicios en sus 3 unidades de negocio: Carga, Rampa y Talma Training School; los cuales se han ido incrementando de acuerdo a las necesidades de sus clientes y el mercado. Su propuesta se basa en brindar servicios aeroportuarios rápidos, seguros y eficientes. Basa su éxito en clientes satisfechos, el mejor soporte humano y manejo responsable del medio ambiente. * Unidad de Negocio Carga:
Esta unidad de negocios se refiere sobre todo al almacenaje de carga, Talma cuenta con: un almacén de 150,000 m3 de capacidad, personal de recepción de carga, traslado de carga, cámara de frio de más de 14,500 m3, manejo de carga de acuerdo a su naturaleza (DGR, AVI, HUM, VAL, etc.), counter, atención al cliente, ground handling agent, entre otros.
La misma se divide en: * Importaciones
Consiste en el almacenamiento de la carga que viene del extranjero en la bodega de los aviones, para su posterior desaduanaje pasando por todos los controles.

* Exportaciones
Consiste en el almacenamiento de la carga que las agencias de carga y aduana ingresan en los almacenes para que posteriormente sean transportados en las bodegas de los aviones hacia el exterior.

* GHA
Ground Handling Agent, agentes de servicio en tierra destacados en las líneas aéreas encargados de las operaciones y trámites para el ingreso y salida de la carga de importación y exportación en los almacenes, y de los trámites con la aduana aérea.

* Carga Nacional