Caso 7.1 La reelección
1.- Basándose en la intervención de consultoría de procesos, ¿Cuáles de estos procesos se presentaron en este caso para Tomás?
2.- ¿Por qué se presentaron y cómo pudo atenderlos?
De acuerdo a lo visto en clase, en el caso de Tomás se presenta el proceso de comunicación porque podemos observar que en la primera junta que realizó no obtuvo el éxito que esperaba, entonces optó por tener comunicación directa con cada miembro del departamento, brindándoles ayuda y orientación en lo que cada uno necesitaba­. También se presentó la solución de problemas en grupo en la junta ya antes mencionada y claramente se puede observar que se tenía definido el problema pero la lluvia de ideas se desvió de tal forma que no se pudo …ver más…

Tercero, cuando una persona, por ser más joven que los demás miembros del grupo o equipo de trabajo, se siente con poca confianza a pesar de tener un cargo más alto, entonces no se proyectará la imagen de un líder, aquí es necesario que se vaya obteniendo poco a poco la habilidad de hablar ante el público y mantener el control sobre cualquier sesión que pudiera presentarse. Tomás por su parte sentía que no lo hacía bien, entonces su mente lo llevó a creer que sería un fracaso total, y aunque no lo fue de esa manera no fue la mejor forma de actuar o de pensar por su parte, ya que como decía Henry Ford: “Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estás en lo cierto”
4.- Por la información que se proporciona del departamento de Italiano, ¿Qué les agradó a los docentes sobre el desempeño de Tomás? ¿Por qué estaban satisfechos con su estilo de liderazgo en su relación con el cuerpo docente?
Principalmente el apoyo que vieron que otorgaba a sus colaboradores, primeramente con el maestro que no desempeñaba muy bien su papel como docente, buscando analizar su estrategia de enseñanza para poder mejorar y después con la maestra que deseaba conseguir la