Video: Gestion del conocimiento y web 2.0 Las tics las puedo definir como un conjunto de nuevas herramientas, soportes de informaciòn y canales de comunicaciòn. Entre las diversas herramientas de comunicaciòn (tics)que tenemos a disposiciòn nos pueden ayudar para obtener conocimiento, informarnos o informar, comunicarnos o para diversiòn. Las tics permiten a los empresas a obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio. Nos ayudan para almacenar, procesar y difundir todo tipo de informaciòn en las distintas àreas o departamentos de una empresa u organizaciòn. Un concepto importante es el de Gestiòn del conocimiento, el cual es aplicado en las organizaciones que pretende transferir el