Resumen Capítulos 16 y 17

En este capítulo se desarrolla conceptos como datos, sistemas de información, banco de recurso humano, sistemas de recursos humanos y administración del conocimiento: información y conocimiento.
Un dato es un elemento que sirve de base para la formación de juicios o para la solución de problemas. Se puede decir que, es un índice, registro, manifestación objetiva, que es sujeto de análisis subjetivo, por lo que, la manipulación de éste requiere sea interpretado por un individuo.
Un dato por sí sólo no tiene valor, sino que, requiere de almacenamiento, clasificación y relacionarlos entre sí para obtener información. Éstos deben ser procesados mediante los pasos anteriores para poder obtener un significado y …ver más…

Dentro de los sistemas de información de recurso humanos, se puede decir que es el conjunto de elementos independientes, ligados de forma lógica de manera tal que la interrelación genera la información necesaria para tomar decisiones. Por ser responsabilidad de línea y de staff, el departamento encargado debe delimitar y abastecer a los demás departamentos de línea de la información relevante sobre el personal.
En el tema de administrar el conocimiento, se desglosan dos opiniones: 1) los profesionales tienen gran experiencia en las ciencias de la computación o en teoría de sistemas. La importancia se encuentra en la tecnología que sirve de plataforma para todos los procesos, por lo que esta administración del conocimiento es la que se realiza en la mayoría de organizaciones. 2) los profesionales actúan en el campo de la administración, psicología, sociología o la teoría organizacional, estos piensan que el conocimiento es equivalente a los procesos compuestos por las capacidades humanas dinámicas y complejas, por competencias individuales y por conductas que cambian constantemente. Por lo que el desafío de ésta, es que las personas logren crear sistemas de información que permitan compartir tanto la información como las