Capitulo 2:
LA GERENCIA DE AYER Y DE HOY:
BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Los emprendimientos organizados y encabezados por personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades han existido desde hace años. Mucho antes de la edad contemporánea se emprendían proyectos de tremenda envergadura en los que participaban miles de personas (Ej.: las Pirámides de Egipto y la Muralla China). Por lo tanto las organizaciones y los gerentes existen desde hace miles de años.
Para el estudio de la administración, resultan particularmente significativos dos acontecimientos previos al siglo XX:
DIVISIÓN DEL TRABAJO
En 1776, Adam Smith publicó La riqueza de las naciones, libro en el que argumentó las ventajas que …ver más…

Las experiencias de Taylor en Midvale lo llevaron a definir pautas claras para mejorar la eficiencia en la producción. Él argumentó que sus cuatro principios de administración científica traerían la prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes. ¿Cómo funcionaban en la práctica estos principios de la administración científica? Según Taylor era necesario, situar a la persona correcta en el puesto, con las herramientas y el equipo correcto, hacer que el trabajador siguiera sus instrucciones con exactitud y motivarlo con el incentivo económico de un pago diario mucho mayor. En general, Taylor logró mejoras permanentes en la producción del orden de 200% o más. Mediante sus revolucionarios estudios científicos del trabajo manual, Taylor se ganó el título de “padre” de la administración científica. Sus seguidores más notables fueron Frank y Lillian Gilbreth.
 Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que reemplace el antiguo método de “hacerlo al ojo”.
 Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.
 Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló.
 Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La