Ansiedad y el Nuevo Orden
El cambio es constante e impredecible; los mercados son inestables, la innovación tecnológica es explosiva, de jerarquías se pasa a redes, de jefes a entrenadores, etc. Los establecidos contratos psicológicos entre los empleados y sus organizaciones se están evaporando. Porque el cambio está y las opciones siempre están presentes y el aprendizaje es altamente valorado. Las organizaciones se están adaptando, adoptando un foco hacia la satisfacción del cliente, reemplazando sus métodos “comando y control” hacia aquellos métodos que ensalzan el compromiso del empleado; enfatizando la habilidad de aprender y adaptarse a los nuevos …ver más…

● En la posición depresiva, fantasía omnipotente, ritos obsesos y echar la culpa paranoica queda atrás dando paso al pensar, aprendizaje de la experiencia y la resolución de problemas. Es capaz de pensar y colaborar como un todo con todos y toma responsabilidad de sus actos en ves de crear persecutores.

● En la era burocrática era más permitido el paranoico, puesto que por sus errores la organizaciones poseían menos riesgos, pero hoy, existe menos espacio para el error y el perdón. Defensa Social y el Desempeño Organizacional ● Que la gente sea depresiva o paranoica no depende sólo de ellos mismo, sino que también del ambiente que los rodea.
● La teoría de la defensa social provee una forma de ver cómo arreglos despersonalizados de las organizaciones, tales como estructuras, procedimientos y tecnologías, influencian en el modo de actuar de la persona.
● Aquellos aspectos (cultura, estructura, procedimientos, políticas, etc.) que interactúan con y dan forma a forma en que los individuos manejan sus experiencias emocionales crea el sistema de defensa social.
● Si la organización opera en condiciones donde mantiene los elementos importantes
desintegrados,