Principios Fundamentales del desempeño Humano

1. Los seres humanos somos falibles y vulnerables, aun el mejor comete errores

2. Las situaciones propensas a error se pueden predecir, manejar y prevenir

3. El comportamiento individual es influenciado por los procesos y valores de la organización

4. Las personas alcanzan altos niveles de desempeño si reciben aliento y reforzamiento significativos de sus líderes, compañeros y colaboradores.

5. Los eventos pueden ser evitados por medio de la comprensión de las razones por las cuales los errores ocurren y por la aplicación de las experiencias (lecciones) aprendidas de eventos o errores pasados (experiencias internas y externas de la organización)

CAPITULO II El …ver más…

INDIVIDUALES |
|Presión de tiempo |Desconocimiento de la tarea/primera vez |
|Alta carga de trabajo |Debilidad en los conocimientos |
|Actividades múltiples y simultaneas |Nuevas técnicas no usadas antes |
|Acciones repetitivas |Hábitos imprecisos de comunicación |
|Acciones irreversibles |Falta de competencia, inexperiencia |
|Requerimientos de interpretación |Falta de habilidades apropiadas para la solución de problemas |
|Metas, roles y responsabilidades confusas |Actitud del puedo hacerlo para tareas criticas de seguridad |
|Falta de estándares o estándares no claros |Enfermedad o fatiga, problemas de salud |
|AMBIENTE DE TRABAJO |NATURALEZA HUMANA |
|Distracciones/interrupciones |Estrés o ansiedad |
|Cambios/rutina diferente