CONTROL: Visita a la empresa LOBO
El equipo de control que visitó la empresa Lobo tuvo acceso únicamente a información a un nivel operativo.
La empresa nunca especificó un control como parte de un proceso administrativo, ya que desde su postura tienen una diversidad de actividades sobre las que llevan el control como:
-Atención al cliente
-Custodia del artista
-Control del evento

No se basan en la teoría de la administración, pues llevan el control mediante la experiencia basada en la capacitación, puesto que los empleados llevan ya varios años manejando los distintos eventos en los que participa su empresa.
Cuentan con un control preliminar desde la forma, el tipo de evento, los procedimientos y las reglas que serán ejecutadas, …ver más…

Para ello tienen una información previa en un escrito llamado Rayder donde se encuentran los procedimientos que se van a seguir, los reglamentos, las acciones, etc.

Esta empresa tiene diferentes controles puesto que según ellos es una empresa inestable (no especificaron el por qué).
Tienen recursos que están disponibles para ellos, pero sólo los que la empresa les determina, por lo que la distribución depende del coordinador para su uso y colocación.
Toman acciones para reforzar que no son reconocimientos o premios, sólo es la designación de una actividad que ellos quieren hacer en determinada área, también toman acciones correctivas mediante la supervisión, la inversión en equipo nuevo, en la capacitación, etc.
No tienen la retroalimentación en conjunto o formal (nivel operacional), sólo la realizan en pláticas informales e individuales (cometarios).

PROPUESTAS

* Consideramos que al tener la empresa Lobo distintas maneras de controlar las actividades, éstas pueden llegar a salirse de control, para ello proponemos que se constituya un manual a seguir para cada área, así como designar a las personas encargadas de dicha actividad y que sean especialistas en ella, ya que mezclando al personal en todas las áreas y actividades se pierde el control por la experiencia y la capacitación y se da más como un acto intuitivo.

* No hay establecimiento de estándares (no sabían qué eran), por lo que nos parece