La Miopía del Marketing advierte del peligro de definir el negocio desde la perspectiva del producto y no desde la del mercado.

A continuación presento el caso de tres empresas que han sufrido esta dolencia en algún momento de su vida.

1. Gillette que actualmente la padece. 2. IBM que la padeció y perdió su posición ante Microsoft 3. La propia Microsoft que no aprendió del error cometido por IBM, el cual le sirvió como catapulta a su actividad de desarrollo de sistemas operativos

Gillette:
Últimamente hemos podido observar como ésta y otras marcas dedicadas a la fabricación de maquinillas de afeitar, se afanan en convencernos que cuantas más hojillas mejor afeitado. Recordemos las primeras maquinillas de una …ver más…

IBM no solo desperdició la oportunidad histórica de ser el primer fabricante mundial de ordenadores personales sino que además cedió a Microsoft el desarrollo del sistema operativo del IBM-PC, permitiéndole ser el referente mundial de éstos para ordenadores personales.

Microsoft y su Windows Vista

La gran empresa de software, no fue capaz de ver más allá de sus propias narices.

Al crear sistema operativo Windows Vista, se propuso el desarrollo de un producto totalmente nuevo sin tener en cuenta las necesidades del consumidor, que básicamente son:

Compatibilidad:
El Windows Vista es incompatible con la mayoría del hardware y software existente, por lo que muchos usuarios y empresas no se decidieron a cambiar su actual sistema operativo XP, dada la necesidad de adquirir nuevo hardware y cambiar sus programas de gestión.

Sencillez y familiaridad:
Se realizaron demasiados cambios de interfaz y configuraciones sobre XP, lo que confunde al usuario fiel, que prefiere continuar con aquello que domina y conoce.

Lo bueno se puede mejorar pero no cambiar:
XP es un producto lo suficientemente bueno y el cliente lleva ya demasiado tiempo adaptado a él, además no se le ha sabido tender un puente