Procesamiento codificacion y tabulacion de datos

2253 palabras 10 páginas
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Propuesta para Obtener el Certificado de Calidad de los Servicios en las Bibliotecas Públicas de la Provincia de Cartago

Importancia del problema:

¿Como influye la interpretación de las normas ISO 9001:2000 en los servicios brindados por la bibliotecas públicas oficiales ubicadas en la provincia de Cartago? En la actualidad, la calidad de vida del ser humano lo exige a vivir de una manera mas acelerada, por lo tanto la sociedad demanda servicios o productos que gocen de estándares de calidad muy altos. Las bibliotecas públicas no están exentas de esto, por lo que dichas instituciones están en el compromiso de apegarse a las normas mencionadas preliminarmente. De manera que estas instituciones deben obtener una

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