EL PAPEL DEL CUESTIONARIO.

Cuestionario; una serie de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para lograr los objetivos del proyecto de investigación; también se llama programa de entrevista o instrumento de la encuesta.

Un cuestionario estandariza la redacción y la secuencia de las preguntas y le impone uniformidad al proceso de recopilación de datos. Sin esa estandarización, los entrevistadores se quedarían preguntándose si las respuestas de los entrevistados eran una consecuencia de la influencia o la interpretación del entrevistador; no existiría una base valida de comparación de datos.

El cuestionario desempeña un papel critico en el proceso de recopilación de datos pues si el mismo no se encuentra bien …ver más…

2do. Determinar el método de recopilación de datos.

Debido a las diversas formas de recopilación de datos como el Internet, teléfono, correo, entre otras el método para la investigación tendrá un impacto en el diseño del cuestionario.

3ro. Determinar el formato de preguntas y respuestas.

Una vez determinado el método de recopilación de datos se debe decidir el tipo de preguntas a utilizar en la encuesta. En la investigación de mercados e utilizan tres tipos

• preguntas abiertas< preguntas en las que el participante responde en sus propias palabras. A menudo en este tipo de preguntas el investigador incita al entrevistado a explayarse sobre el tema en discusión. Las respuestas abiertas tienen la ventaja de proporcionarle una vasta variedad de información al investigador, ya que las respuestas están basadas en referencias personales y redactadas en términos coloquiales. La edición y codificación puede requerir mucho tiempo y dinero si se realiza manualmente. La edición en preguntas abiertas requiere reducir una amplia alternativas de respuestas a un numero razonable, pues el reutilizar muchas categorías hace difícil editar los patrones de datos., si las categorías son muy amplias los datos pueden ser muy generales y perder importancia.

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