Manual de un Sistema de Calidad de una Empresa de TelecomunicacionesEnviado por apigeon02
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(Dirección Técnica) Objetivo y alcance Entorno de la dirección técnica Servicios Desarrollo del Sistema de gestión de la calidad Responsabilidad de la Dirección Gestión de los Recursos Realización del Producto Auditoria Documentos de referencia
1.- OBJETIVO Y ALCANCE
1.1.- Objetivo
El presente Manual tiene el propósito de describir el Sistema de Gestión de la Calidadde la …ver más…

3.- SERVICIOS.
3.1.- Servicios
La versatilidad de la tecnología obliga a adaptarse rápidamente para traducir esa tecnología, en servicios productivos para la sociedady en ejecutar estrategias de negocio de manera tal que los Clientes las perciban como servicios nuevos, que le otorgan un valor agregado y que responden a sus necesidades específicas.
Por lo anterior, la cartera de servicios es dinámica y los servicios que la integran son: Diseño de Nuevos Servicios. Servicios Conmutados
Nacionales
Internacionales
Mundiales
Conducción de Señales de Televisión:
Permanentes
Ocasionales Servicios Satelitales:
Datos de 9.6 Kbps (AM- VSAT)
Datos de 19.2 Kbps (AM- VSAT)
Voz 19.2 Kbps (AM- VSAT)
Clear Channel a 64 Kbps (AM- VSAT)
Clear Channel a 64 Kbps (VSAT- VSAT) Servicios ISDN Servicios 800:
Nacionales
Internacional
Mundial
Servicios 900 Tarjeta de Postpago Tarjeta de Prepago. VPN (Redes Privadas Virtuales) Enlaces Digitales
Nacional
Internacional
Mundial
4.- DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.
4.1.- Requisitos Generales.
La Dirección Técnica debe establecer, implementar y mantener su Sistema de Gestión de la Calidad integral documentado bajo los requisitos de la Norma ISO 9001: 2000, mejorando continuamente