Introduccion a la Investigacion de Mercado 19 Mayo 2011 > Ejercicios > Corregir este ejercicio Título del curso : | Introduccion a la Investigacion de Mercado 19 Mayo 2011 | Usuario : | Hancer Fidel Castillo Querales | Ejercicios : | SIM | |
Pregunta 1 : ¿Qué es el SIM? | Respuesta | El sistema de información de mercadotecnia (SIM) es un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los departamentos de diseño, contabilidad y ventas, los Distribuidores y la Agencia de publicidad, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de …ver más…

| Respuesta Desarrollaría un manual de indicadores de gestión departamento: mercadeo y ventas basado en el siguiente ejemplo; | 1.- OBJETIVO:Describir los indicadores del Departamento de Mercadeo y Ventas, con sus respectivos componentes, formatos de presentación y recolección de la información, gráficas e interpretación.2.- ALCANCE:Aplica al Departamento de Mercadeo y Ventas.3.- REVISIÓN:El presente manual será revisado cuando menos una vez al año o antes si hay mejoras en los procesos de la Empresa.4.- REGISTROS APLICADOS:Formato de Registro del Indicador % de Captación de clientes potenciales, con su respectivo instructivo de Llenado.Formato de Registro del Indicador % de Ventas Cerradas, con su respectivo instructivo de Llenado.5.- DISEÑO DEL INDICADOR:PRIMER INDICADOR:% de Captación de clientes potenciales. Tipo: EfectividadForma de cálculo: %CCP = # de Clientes contactados o remitidos/ # de Presentaciones realizadas.Unidades: