CREACION DE VALOR: UN ENFOQUE ESTRATEGICO DE LAS ORGANIZACIONES

BOGOTA
2012

El mundo de la Globalización, exige cada dia organizaciones mas competitivas. Organizaciones capaces de crear valores a sus clientes que les permita una diferenciación marcada frente a sus competidores, de ello dependerá el éxito en sus mercados.
El diseño de estrategias en una organización deben responder …ver más…

Considero que muchas de nuestras Mipymes están aun bajo esta perspectiva y otras pocas estamos apenas concientizandonos de la importancia que es el retener clientes.
Entonces las estrategias empresariales deben trabajar constantemente en la creación de valor para el cliente, tanto para los nuevos como para los actuales
Muy pocas somos las empresas que creamos realmente valor, siempre ofrecemos valores agregados en nuestras propuestas, termino mal empleado en lo que a definición se refiere, pues son valores que la competencia a la final también ofrece. Crear valor es generarle beneficios al cliente diferenciales frente a los competidores y que éstos sean percibidos.
Nuestras empresas deben orientarse al mercado, centrándose en el cliente y no en el producto como estamos acostumbrados. La calidad indiscutiblemente es importante, pero no solo el cliente debe recibir calidad: Debe sentir, además que ha recibido valor a cambio de su dinero.
Si el cliente tiene un producto que cumple sus necesidades, pero adicionalmente va acompañada de Valor, seguramente la satisfacción será total. Tenemos que trabajar fuertemente en cambiar esta perspectiva que se ha venido manejando.
Es hora de que en las empresas nos preparemos para ser fuertes competidores, pues ahora con los tratados de libre comercio (TLC) vendrán muchas organizaciones que seguramente ya conocen nuestro mercado. Estamos nosotros preparados para competir? Tenemos que prepararnos generando valores