I. Resumen Ejecutivo

1. Introducción:

En los últimos años uno de los mercados en los que se ha introducido un mayor nivel de competencia es el mercado de las tiendas de ropa femenina, debido a la gran demanda creada por el consumidor de las mismas.
En este mercado existe una gran cantidad de tiendas de niños que buscan satisfacer las necesidades, gustos y deseos de los clientes actuales y potenciales. Buscan ofrecer una forma atractiva y versátil para ilustrar a sus consumidores productos de buena calidad y al mismo tiempo tener opciones en sus mercancías.
El mercado de las tiendas de ropa femenina ha crecido a un ritmo acelerado creando así una competencia agresiva entre estas, brindándoles la oportunidad a los clientes de elegir …ver más…

• Personal poco capacitado en relaciones humanas, algunas con un pésimo servicio al cliente.
Consumidores Actuales:
Los consumidores actuales de la Tienda son mujeres de edad comprendida entre los 18- 40 años. De clase media, media alta y media baja; la cual puede ser ama de casa, estudiante, casada, soltera no importa el tipo de mujer que sea ya que todos en un momento necesitamos comprar alguna ropa para niño ya sea para regalar a algún familiar o simplemente conocido.
Nuestras clientas aprecian la calidad y la denominación de origen de nuestros productos ya que saben que nuestras mercancías son innovadoras.
Consumidores Potenciales:
Las consumidoras potenciales de la tienda, toda persona que necesite satisfacer la necesidad de vestimenta para mujeres. Sin importar edad, ya que nuestra variedad de ropa va desde 18 a 40 años de edad. Análisis Interno:
Análisis FODA de la compañía
Fortalezas:
• Precios accesibles
• La calidad de la mercancía; línea de diseños exclusivos, completos y de buena calidad.
• Buen servicio y trato al cliente.
• Personal joven y capacitado.
• La ubicación de la mercancía dentro de la tienda es de forma tal que le facilita la búsqueda al cliente.
• Su línea exclusiva, `'A LANA” tiene una imagen de prestigio.
Debilidades:
• Alto costo de alquiler del local
• No tiene parqueos y/o estacionamientos
• No tiene probadores adecuados.
• No posee planta eléctrica.
• No tiene aire acondicionado.