UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO BOLÍVAR
UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

DISEÑO DE UN MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO Y COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA LA ESPERANZA SERVICIOS EXEQUIALES C.A

Br. Luna C., Militza Del V.
C.I. V-12.892.179

Trabajo de grado, modalidad pasantía, presentado ante la Universidad de Oriente, como requisito parcial, para optar al Título de Licenciada en Administración.

Febrero 2011 UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO BOLÍVAR
UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

DISEÑO DE UN MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO Y COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA LA ESPERANZA SERVICIOS EXEQUIALES C.A …ver más…

Alexis Sifontes
Tutor Industrial: Lcdo. Adolfo Ríos
Fecha: Febrero 2011

RESUMEN

El presente trabajo de investigación se realizó en la empresa: LA ESPERANZA SERVICIOS EXEQUIALES, C.A. ubicada en la ciudad de Puerto Ordaz Estado-Bolívar. Se desarrollo específicamente en el Departamento de Administración. Su finalidad fue diseñar un modelo de planificación estratégica con el propósito de mejorar el desempeño y competitividad de la empresa, considerando que actualmente quienes dirigen la empresa se han concentrado invertir en materia de construcción de las instalaciones en las que hoy funciona y ha descuidado el establecimiento y estructuración formal de los planes estratégicos que guíen el negocio; situación que trajo como consecuencia una dispersión en las actividades que se realizan en la empresa.