Introducción
No sólo las grandes empresas multinacionales se ven enfrentadas a un nuevo sistema económico y social, la transformación y evolución de los mercados está latente en cada rincón del planeta, hacia una Globalización tendiente a quebrar los límites económicos e incluso geográficos.
Los productos y servicios deben llegar en forma adecuada a sus consumidores y, una de las áreas más importantes cubierta por la administración actual, que permite el intercambio de estos bienes y servicios, así como la información entre las organizaciones y los consumidores, es el de las aplicaciones de la Mercadotecnia. Ésta, sin embargo, aplicada en los negocios, ha tenido algunos inconvenientes al tratar de encontrar una forma de empleo directo …ver más…

Estos estudios se distinguen de la encuesta por su cuestionario y por la dificultad de los métodos utilizados en la observación, inspirados en técnicas de la psicología aplicada.
Resulta evidente la importancia que tiene para un hombre de Marketing, en la mayoría de los casos, conocer no solamente el comportamiento de los consumidores, sino, además, sus motivaciones; es decir, conocer no solamente si compran o no, si consumen o no, sino también el "porqué" de un tipo de comportamiento tal.
Las informaciones relativas a los motivos del comportamiento suelen ser muy difíciles y a veces, imposibles de obtener por medio de preguntas directas, bien porque las personas no son conscientes de sus verdaderas motivaciones o porque aun conociéndolas no quieren hacer públicas sus ideas al no considerarlas positivas.

Posicionamiento e imagen de marcas
Este tipo de aplicación lo llevara a un estudio que le permitirá conocer el lugar que ocupa una empresa en la mente de los consumidores, conocer su situación en relación a otras empresas competidoras, averiguar qué imagen tiene su organización en el mercado, y si la imagen coincide con los objetivos corporativos.
Con este tipo de estudio usted podrá:
Proveer lineamientos de acción a la gerencia para el mejoramiento de la imagen y el posicionamiento de la empresa y de sus marcas.
Medir el peso que tiene la marca en el proceso de decisión del consumidor.