PRM (Partner Relationship Management)

INTRODUCCION

PRM (Partner Relationship Management). Traducido al español viene a llamarse la “ Gestión de las Relaciones con los Distribuidores”.

El cual se define simplemente como un modelo estratégico y táctico .a propósito del cual los expertos discuten si es una disciplina independiente del CRM o bien si es simplemente una parte, importante, del mismo.

Lo importante es entender que en cualquier sistema de gestión de nuestras relaciones con nuestros clientes debe estar contemplado cómo nos relacionamos con nuestros distribuidores y cómo se relacionan a su vez ellos con sus clientes que, al fin y al cabo, son los nuestros.

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¿QUE ES EL PRM ?

PRM como …ver más…

Sin embargo, dada la complejidad es mejor tratarlo al PRM como una familia separada.

Estas necesidades se pueden relacionar de forma directa con las distintas familias de productos comerciales que se ofrecen a las empresas en el mercado.

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PRM, (partner relationship managment) es la automatización de aquellas tareas complejas que se ejecuten entre los vendedores y sus canales indirectos, antes, durante y después de la venta.

Soporte y herramientas de soporte para los asociados:

Podemos ver que esta herramienta sería de gran utilidad para gestionar relaciones con asociados y entre asociados. Estos CRM verticales, aún son muy novedosos y es difícil encontrar algo estandarizado en el mercado. Algunas compañías, como es nuestro caso, se encuentran en pleno proceso de desarrollo de este tipo de herramientas, sin duda de gran utilidad para el sector que nos ocupa, y que darán que hablar en un futuro muy próximo.

La gestión de la relación con sus partners trata de mejorar los procesos de la relación entre las empresas y sus camales indirectos de venta. Para ello se hace uso de Software basado en la web, que posibilita a las empresas mejorar los procesos administrativos proveyendo a sus partners de la información útil en tiempo real. Además incluye herramientas necesarias para obtener informes de seguimiento y resultados medidos de estas relaciones.

Conclusiones:

LINKOGRAFIA