OBLIGACIONES GENRALES DE UN GUIA (SECTUR)

Para desempeñar las actividades de un guía es de suma importancia obtener una credencial de manera oficial, esta expedida por la secretaria de turismo, así mismo deben portarla durante el servicio prestado esta tiene que estar vigente para poder ser utilizada.

Los guía tienen como obligación presentar un documento que avale y garantice el servicio prestado esto con la finalidad de que el cliente se sienta con mucha tranquilidad, conteniendo este documento algunos de los siguientes requisitos,

• Nombre del guía.

• Registro de contribuyentes.

• Fecha en la que se prestara el servicio.

• Idiomas en los que el recorrido será.

• Numero de la credencial del guía

• …ver más…

Realizar una buena presentación cuando comience el tour.

Procura crear un ambiente cordial y unido.

Debe mantener al grupo unido pero no por obligación o imposición.

Debe explorar los intereses del viajero.

Durante todo el viaje el guía debe seguir normas de cortesía. Lo que dirige es un grupo de personas que han pagado para pasearse y que se les trate bien .

Siempre pedir las cosas por favor y dar las gracias.

Evitar el uso de lentes oscuros para una mejor comunicación entre los viajeros y el guía.

El rostro del guía siempre debe ser visible para todos los viajeos.

El guía debe evitar comentarios negativos de otros compañeros .

El guía debe de compartir con todos por igual.

Debe evitar crear favoritismos para evitar mal entendidos durante el tour.

El guía siempre debe estar a tiempo para que la mayoría de la gente haga lo mismo.

ACTIVIDAES DE INFORMACIÓN

El guía debe asegurarse que todos lo escuchen

Hablar con voz alta y clara

Debe probar el sistema antes de que lleguen los miembros del tour

El guía debe cuidar su propia voz y hacer pausas en sus comentarios

Ofrecer información especifica

Concretar horarios

Especificar requerimientos especiales

Debe especificar el tipo de documentos y ropa que será necesario utilizar

Debe motivar al grupo con su información

Un guía debe mantener el interés y entusiasmo de los turistas, mediante su