LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL EN LA CALIDAD

La participación del factor humano es la esencia de una empresa u organización, su principal compromiso posibilita que sus capacidades favorezcan la mejora de calidad, por tal razón; cuando se realiza un proceso de cambio el factor primordial es la persona, sin su participación es imposible que la empresa logre una mejora continua en sus procesos, productos y servicios.
De ahí que la persona sea un recurso clave en el proceso de Administración de Calidad Total, pues las estrategias y herramientas tienen como propósito favorecer el logro de los objetivos planteados, y para ello, se requiere de una participación adicional. Esa participación es por parte del factor humano que coadyuvará a un