Tercerización, ventajas y desventajas: 3PL y 4PL
Javier Droguett C., Roberto Rivera y Héctor Hernández
Universidad Adolfo Ibáñez

El dilema de la tercerización en el ámbito de la logística ha sido un problema recurrente para las empresas por muchos años, en el presente se pretende entender la tercerización a nivel 3PL y 4PL, sus ventajas, desventajas y estudiar algunos casos.

Para una mejor comprensión de este trabajo, se explicarán algunos conceptos que se utilizarán a lo largo del desarrollo de este artículo.
Gran parte de las organizaciones que desarrollan algún producto o servicio tienen un una competencia esencial, llamada Core Business. Esta competencia requiere de conocimiento especializado, manejo de habilidades y …ver más…

La tercerización es una herramienta que es utilizada por empresas de diferentes tamaños y de distintas regiones del mundo. Hasta el año 2006, el outsourcing o tercerización era la séptima herramienta estratégica de mayor utilización (74%) por las empresas en el mundo. En el Cuadro 1: Las 10 herramientas más usadas en el mundo, podemos observar que en Latinoamérica, la tercerización es la tercera herramienta estratégica más utilizada, solo detrás de la planificación estratégica y el benchmarking. De un total de 24 empresas estudiadas, en Chile la tercerización fue la herramienta estratégica más usada con un 91% de utilización por parte de las empresas, seguida del Benchmarking con cerca del 85% de utilización. Esto se puede ver representado en el Grafico 1. Herramientas estratégicas usadas en Chile.
La tercerización de actividades se da de forma más frecuente en; áreas de las empresas que usan gran cantidad de recursos y tienen mayor grado de independencia, en áreas que deben invertir de forma considerable en renovación de tecnologías, en áreas donde existe gran rotación de recursos humanos, en las cuales se debe invertir en selección y capacitación de personal, y por último en áreas que requieren servicios con un mayor grado de especialización.
Algunos de las principales actividades que podría subcontratar la empresa van desde el transporte y distribución de la producción, seguridad, sistemas de información, alimentación, equipos para la