TEMA 2. METODOLOGIA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES

Todo estudio organizacional se encuentra basado en un proceso que parte de la percepción y determinación de la problemática, definición de los factores de estudio, objetivos, lineamientos y campos de trabajo para su realización, la captación y el análisis de los datos necesarios para formular, implantar y evaluar las recomendaciones hasta presentar por escrito el informe a las autoridades, implantar las recomendaciones, evaluar, dar seguimiento y retroalimentar el proceso.

ETAPAS:

1) VISION DEL ESTUDIO

Etapa inicial del estudio organizacional, a partir del cual se puede lograr una aproximación a atributos, competencias y aplicaciones esenciales para dimensionar …ver más…

j) Capacitación del grupo:
• Dar a conocer a los participantes el objetivo que se persigue, unidades administrativas involucradas, calendarización de actividades, documentos de soporte, inventario estimado de información a captar, distribución de cargas de trabajo y responsable de la coordinación del grupo.

3) RECOPILACION DE DATOS

Debe dirigirse aplicando un criterio de discriminación hacia aquellos hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización.

a) Requisitos básicos:
• Específicos
• Completos
• Correctos
• Congruentes
• Susceptibles de validarse

b) Actitud del grupo responsable:
• Debe llevarse a cabo sin prejuicios u opiniones preconcebidas por parte del personal destinado al estudio

c) Técnicas de recopilación de datos:
• Investigación documental: Bases jurídico-administrativas, diarios oficiales, actas de reuniones, circulares, oficios etc.
• Consulta a sistemas de información: Acceso a sistemas computacionales que permitan recabar información interna o externa, enlazados a través de redes.
• Entrevista: Reunirse con una o varias personas y cuestionarlas para obtener información.
• Cuestionario: Serie de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática especifica.
• Observación directa: Recurso empleado en el área física donde se desarrolla el trabajo de la organización.

d) Integración de la información:
• Resguardo: Incorporar la