A. Aplicación de metodología de diagnóstico considerando:
• Recopilación de información.
• Medios y/oherramientas.
• Análisis de la información.
• Síntomas.
• Comportamiento anormal.
• Diagrama causa/efecto.
• Bajo qué condiciones se presenta, en qué componentes.
• Condicionesfísicas del entorno del equipo de cómputo: ventilación, humedad, movimiento.
• Cambios realizados.
• Actualizaciones realizadas
• Simulación de la falla.
• Pruebas.
• Creacióndel escenario de la falla.
• Diagnóstico y confirmación de la causa.

B. Aplicación de diagramas de causa – efecto en la identificación de problemas.
• Diferencia entre causa y efecto.• Aplicación del diagrama causa efecto en un problema simple.
C. Manejo de los mensajes de …ver más…

• Cambios realizados.
• Actualizaciones realizadas
• Simulación de la falla.
• Pruebas.
• Creacióndel escenario de la falla.
• Diagnóstico y confirmación de la causa.

B. Aplicación de diagramas de causa – efecto en la identificación de problemas.
• Diferencia entre causa y efecto.• Aplicación del diagrama causa efecto en un problema simple.
C. Manejo de los mensajes de error más frecuentes en la operación de equipo de cómputo y formas de corrección.
• Arquitecturahardware y software.
• Tecnologías de arquitectura hardware.
• Símbolos usados en los manuales.
• Interpretación de los manuales de instalación y operación de Windows 7, vista y XP“MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO BASICO”

SEGUNDO SEMESTRE

ING. DIANA AMÉRICA INFANTE LUGO

CONALEP CAMPUS TAMPICO

PROGRAMA DE ESTUDIO

UNIDAD 1: (40 HRS)MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN COMPONENTES HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPO DE COMPUTO

PROPOSITO DE LA UNIDAD:

Corregir las situaciones de problemas potenciales en el hardware y software, que podríantraducirse en interrupciones en la operación del equipo de no ser atendidas, considerando las recomendaciones de los fabricantes.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

1.1 Diagnostica fallas potenciales utilizandocomandos de monitoreo e interpretando códigos de error, enfocadas al hardware y software del equipo de cómputo. (10 horas)

ACTIVIDADES DE EVALUACION

1. Diagnostica