MERCADOTECNIA DE SERVICIOS Y NO LUCRATIVA

Mercadotecnia de servicios.

El auge de la compañía de los servicios en los años 80 vino acompañando de un de un aumento significativo en la competencia en muchos industrias de servicios. Esta competencia es alentando por varios factores.

Los tipos de organización de cadenas de tiendas sustituyen en muchas áreas a los independiente o en pequeñas escalas que incluyen el cuidado de la salud, la reparación de automóviles, los salones de belleza los servicios dentales y los corredores de bienes raíces

El auge también viene acompañado de un deterioro en la calidad de muchos servicios en general. Las industrias de servicios se han visto infestadas por mala administración, ineficacia y baja …ver más…

• Califican la mercadotecnia como una intrusa en sus vidas privadas. • Consideran la mercadotecnia como un instrumento manipulador.

Cuando esta clase de empresas no realiza un buen trabajo de marketing se incurre en costos adicionales de carácter socioeconómico.

Clasificación de los servicios no lucrativos:
Educativas
Culturales
Religiosas
Caritativas y filantrópicas.
Causas sociales
Sociales
MERCADOTECNIA Y SOCIEDAD.

Algunos críticos sociales sostienen que la mercadotecnia perjudica a los consumidores, a la sociedad en general y a otras empresas.

Los críticos han acusado al sistema norteamericano de mercadotecnia de dañar al público en seis formas:

1. Precios elevados 2. Metodos engañosos 3. Venta por fuerte presion 4. Productos de mala calidad o poco seguros 5. Obsolescia planeada 6. Servicio deficiente a los clientes en desventaja

PRECIOS ELEVADOS

Muchos críticos acusan al sistema de mercadotecnia que los precios estén a un nivel más alto del que tendrían en otro sistema más ¨sensato¨.
Mencionan al respecto tres factores que describimos a continuación.

• Altos costos de distribución • Grandes gastos de publicidad y promoción • Excesivo margen de ganancia ( recargo)

METODOS ENGAÑOSOS

Los hombres de negocios son acusados a menudo de recurrir a técnicas falaces