Identifica los problemas de funcionamiento de MECANOSA.

Los problemas que se pudieron identificar son los que se describen:

- Falta de comunicación. Posiblemente sea el más grande y principal causante de todo el problema (sin restar importancia a los demás). Se observa la carencia de un sistema o protocolo de comunicación que permita hacer eficiente el flujo de información dentro de la empresa. El error con los planos es una evidencia clara de ello.

- Requisitos del cliente (enfoque al cliente). Como consecuencia del problema de comunicación dentro de la empresa, se genera esta deficiencia. No se cumplieron las expectativas que el cliente tenía sobre el producto. No era lo que esperaba.

- Se pudo identificar además, la …ver más…

No se adapta al nuevo mercado, o a las nuevas tendencias que lleva dicho mercado. No hay mejora continua.

Valora en qué aspectos la Norma ISO 9001 aporta soluciones a los problemas de MECANOSA.

El aspecto más importante en la que la Norma ISO 9001 puede tener influencias positivas es en el de la optimización de los procesos para obtener un nivel de eficiencia suficiente como para volver a ser competitivo en el mercado y mejorar los ingresos. Y, finalmente, hacerlo de manera continua y sostenible, asegurando la estabilidad de Mecanosa.

Implantar la Normal ISO 9001 supondría:

- Enfocar sus procesos en la conformidad de sus clientes para la fabricación de productos que cumplan las expectativas, adoptando mecanismos y herramientas necesarias para identificar las falencias que existen en los productos que se realizan y que no cumplen con las expectativas del cliente; para así ajustarlos a lo que se necesita.

- Al enfocarse en la conformidad del cliente, se hace hincapié en la revisión continua del proceso de fabricación de los productos, eliminando las operaciones innecesarias, ajustando las que deban ser ajustadas y mejorando aquellas que se realicen de forma correcta; dando como consecuencia un proceso más efectivo y más eficiente.

- Asegurar la participación del personal dentro del proceso de la mejor manera. Capacitando al que se tiene, y recalcando la importancia de realizar el proceso bien hecho para beneficio de todos, haría que los trabajadores