Marketing turístico, kotler 2011 - resumen tema 1

3348 palabras 14 páginas
FACILIDAD CODIGO A MARCAR DESCRIPCION
Llamada Interna Marque el número de extensión deseado.
Llamada Externa 9 + el número Marque el número externo deseado (celular, larga distancia nacional, etc.).
Transferencia llamadas Marque el número a donde desea transferir la llamada y luego cuelgue
Trasparencia (marcar por tonos) ## Cuando se realizan llamadas donde contestan operadoras automáticas o sistemas de audio respuestas (como los utilizados en los bancos para atender consultas de saldos u otras transacciones), es necesario enviar información como el número de extensión, cuentas, claves de seguridad, etc.

En este caso, una vez se halla establecido la llamada marque ## para activar el envío de tonos y de esta forma, poder marcar la
…ver más…

Cambiar clave *4 + clave actual + clave nueva + clave nueva (confirmación) Permite cambiar la clave de su extensión, cada vez que sea necesario.
Anulación de la rellamada *6 Permite anular la rellamada programada a una extensión.
Conferencia Programada *7 Permite realizar una conferencia de hasta 29 participantes.

1. Marque el número del participante de la conferencia (extensión, celular, etc.)
2. Marque *7. El sistema le solicita un código. Este código identifica la conferencia así que evite usar combinaciones sencillas, por ejemplo: 1234, 4321, etc.
3. Una vez digite el código, presione la tecla que indica la línea sobre la cual usted tiene la llamada y luego cuelgue. Su teléfono queda libre y la llamada realizada queda en espera para la conferencia.
4. Repita los pasos 1, 2 y 3 con el resto de los participantes de la Teleconferencia. Recuerde hasta 29 participantes.
5. Para ingresar a la conferencia simplemente marque *7, el código de la conferencia y cuelgue.

RESTRICCIONES:

1. Esto solo aplica para Caracolito y el Corporativo.

2. Solo puede haber UNA Teleconferencia de 29 participantes.
3. Pueden haber varias teleconferencias pero con menos de 29 participantes. La suma de los participantes de las diferentes teleconferencias no puede sobrepasar a 29

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