UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TECAMAC
MANUAL DE VENTAS: S&G. Stephany & Gabriela
PFOFESORA: ROCIO CRUZ OSORIO
INTEGRANTES:
 STEPHANY MONTES GARCIA
 GABRIELA GAYTAN REYES
MATERIA: ESTRATEGIA DE VENTAS
FECHA: 05/02/2013
GRUPO: 3DNM1

INDICE
Índice…………………………………………………………………………. 2
Introducción………………………………………………………….………… 3
Antecedentes de la empresa…………………………………………….………. 4
Misión, visión, valores y políticas………..………………………..……..…..…. 5
Objetivos………………………………………..…………………….…...……. 6
Organigrama general y del departamento de ventas…….…………….….....…. 7
Descripción de funciones del departamento de ventas…………………..………. 9
Descripción de puestos en el área de ventas…………….……………….……… 15 …ver más…

MISIÓN: Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, realzado su Belleza exterior a través de nuestros artículos de joyería de fantasía siempre al pendiente de la demanda de nuestros clientes, dando un servicio de calidad a todos nuestros clientes y siempre estando a la vanguardia.
VISIÓN:
Desarrollar, consolidar y posicionar a nuestra empresa como las más importantes a nivel Internacional para llegar a competir con ellas reemplazar al oro sólido, plata fina, diamantes piedras preciosas llegando a la exclusividad y alta demanda.
VALORES:
Eficiencia
Responsabilidad
Liderazgo
Creatividad
Innovación
POLÍTICAS
• La empresa posee escasos clientes, debido a ello la política que se utiliza para cubrir los objetivos, es la de satisfacer ampliamente las necesidades de sus clientes, brindándoles confianza y promoviendo un amor propio. Esta acción se realiza con el fin de mantener los clientes actuales y para que nuevos se interesen en el producto.

• Política que es implícita y es la de mejorar continuamente, con el objetivo de complacer las exigencias y cambios en el mercado en el que actúa, para conseguir una mejor posición respecto a sus competidores

OBJETIVOS
• El objetivo de la marca ha sido fijar el ritmo de estilo italiano en joyería. Una visión de futuro, espíritu creativo que nunca deja de inspirarse en