PREGUNTAS FRECUENTES
DE LOS ORGANISMOS DE TRÁNSITO
Versión: 12 Fecha 02 de diciembre de 2010

Contenido
1. INGRESO AL SISTEMA HQ-RUNT 5 1.1. Inconvenientes para ingresar al sistema HQ RUNT 6 1.2. Si le aparece el siguiente mensaje: USUARIO NO AUTENTICADO EN EL SISTEMA 6
2. LIQUIDACIÓN DE TRÁMITES 6 2.1. El comprobante único de pago 000000000000 se encuentra en estado diferente a no utilizado 6 2.2. El estado de la Liquidación 00000000000000000 es diferente a pagado 7 2.3. La liquidación del trámite no fue generada para este Organismo de Tránsito 7 2.4. Los trámites radicados son diferentes de los liquidados 8 2.5. La fecha de recaudo no está entre los parámetros de días máximos en los que se puede realizar …ver más…

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6. CANCELACIÓN DE MATRÍCULA 12 6.1. El trámite xxxxx: Trámite cancelación matrícula no se puede realizar debido a fallas en las validaciones validar Ext. Certificado de desintegración física total. 12 6.2. Que soporte arroja el RUNT para imprimir, cuando culmino el trámite de cancelación de matrícula 13 6.3. El trámite xxxxx: Trámite cancelación matrícula solo o acompañado de otros trámites no se puede realizar debido a que: 13 El automotor de placa XXX000 no tiene registrada revisión técnico mecánica 13 No existe SOAT vigente asociado al automotor o el SOAT vigente no registra número de placa; en este último caso, por favor solicitar el reemplazo a su aseguradora. 13
7. INSCRIPCIÓN DE ALERTA 13 7.1. El tipo y número de acreedor prendario para la inscripción, son iguales a los datos registrados para la placa ABC000 (NOTA: es la misma placa de la solicitud) 13 7.2. El tipo de limitación XXXX no permite realizar el trámite Nombre: 1 Causal: con autorización 14
8. LEVANTAMIENTO DE ALERTA 14 8.1. El tipo y número de acreedor prendario no son iguales a los datos registrados para la placa XYZ### (NOTA: es la misma placa de la solicitud) 14
9. TRASLADOS Y RADICACIÓN DE CUENTA 15 9.1. El trámite 000000000: Trámite radicación cuenta no se puede realizar