INTRODUCCION
La comunicación escrita es imprescindible en la vida comercial y, puede afirmarse que sin este elemento no existirían ni los negocios ni las empresas. La cantidad de operaciones que se resuelven exclusivamente por medio de la correspondencia, es enorme, y son muchas las empresas que mantienen relaciones comerciales, conociéndose sólo a través de ella.

La correspondencia comercial es un factor insustituible para el progreso económico, lo que hace necesario preparar secretarias (os) expertos, capaces de redactar en cualquier momento, cualquier comunicación escrita.

Con este álbum queremos sistematizar que La redacción comercial tiene formas y modalidades completamente diferentes de las que se emplean en la …ver más…

Le agradecemos su preferencia por nuestra empresa.

Atentamente,

Joselin Arias
Gerente

NIT: 890.930.235
DIR: CRA: 25 No. 26-98
TEL (094)6665896

Medellín-Antioquia, Octubre24 2010

Señor Jorge Mejía López Gerente Carrera 29 Nº 15-68 Ciudad Apreciado señor Mejía

En respuesta a la carta enviada el día 22 de septiembre, sentimos comunicarle que no contamos con los artículos solicitados.

Esperamos que este inconveniente no afecte las relaciones comerciales ya establecidas. Gracias por comprendernos.

Atentamente,

Joselin Arias
Gerente

La carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o reclamación sobre un producto o un servicio que nos ha dejado insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo acordado previamente.
Una vez que nuestras expectativas no han sido cumplidas, no nos queda otra opción, si no queremos irnos, que quejarnos por escrito mediante un modelo de carta reclamo, donde aparecerá de forma escrita nuestras