LA COMUNICACIÓN Y SUS CARACTERISTICAS
La comunicación es un tema bastante amplio ya que pueden haber diferentes tipos de comunicación, en este caso se estudiara la comunicación humana, es decir la comunicación entre las personas.
Algunas definiciones de esta son las siguientes:
Proceso dinámico entre individuos y/o entre grupos, que mediante un intercambio informativo sirve para establecer la comprensión o un estado de comunidad. La estructura de este proceso es expresión de las relaciones que median entre los participantes de la comunicación.
La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana.
El proceso de comunicación es una vía esencial …ver más…

Dirigida, porque el proceso comunicativo no es espontáneo, no transcurre por generación propia, sino que se organiza en todas las etapas de su estructura.
Controlada, porque en cada instante del proceso se puede medir sus resultados y sobre esta base se proceden a remodelar el sistema para conseguir mejores efectos.
Tres son los factores fundamentales que forman el armazón de los procesos de comunicación:
Una persona que expresa algo.
Lo expresado o sea el mensaje.
Una persona que recibe lo expresado.
El campo de la comunicación debe entenderse como el sistema de reacciones entre estos tres factores.
En la actualidad, para definir comunicación hay que distinguir entre:
INFORMACIÓN: quien intenta informar tiene por propósito transmitir un mensaje a un receptor, independientemente de la respuesta de éste. Ej.: informe meteorológico, decisiones de un jefe, instrucciones de un manual, etc.
PERSUASIÓN: quien intenta persuadir desea obtener una determinada respuesta, mediante un proceso comunicacional en el que el otro también obtiene lo que desea o lo que "cree" que desea. Este proceso es en ambas direcciones y los roles de persuadir y persuadido se intercambian a menudo con facilidad. La persuasión no es algo que se le hace a los otros, sino que es dinámica, y tiene lugar con los otros. La comunicación persuasiva solo