CASO 4: BAYFIELD MUD COMPANY 1. SITUACION DE LA COMPAÑÍA BAYFIELD MUD COMPANY * Bayfield Mud Company, es una empresa que se dedica a la fabricación de aditivos tratantes de lodos, La planta más grande está situada en Orange, Texas, al Oeste de Lousiana-Texas. * Uno de sus clientes es la compañía Wet-Land Drilling, Inc. Quién compra estos agentes para su proceso. * Por la crisis energética, la extracción de petróleo y gas natural se incrementaron, ello provoco que aumente la demanda de productos relacionados con la industria; en consecuencia, Bayfield tuvo que expandir de sus operaciones: de 1 turno (de 6am a 2pm) a 2 turnos (de 6:00 am a 10:00 pm) en el 2005 y para el 2007 el tercer turno (24 hr al dia). * El turno …ver más…

5. ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN

b. ¿Qué procedimientos serian recomendables para mantener un control adecuado de calidad?

* Debemos mejorar el procedimiento mecánico con un sistema de funcionamiento automatizado de los equipos para llenar los bultos con un peso constante. * Los equipos deben ser limpiados de material acumulado a final de cada turno para eliminar desperdicios de los equipos. * Calibrado de balanzas con un peso patrón para cada turno. * Priorizar la capacitación de operadores para cada turno, ya que es importante mantener un eficiente envasado de bultos con un peso estándar dentro de los límites de control establecidos. * Contínua capacitación de personal sobre direccionamiento estratégico y concientización de realizar un trabajo sin mucha variación de pesos. * Fidelizar al cliente interno (empleados) para sincronizar los procesos, con ello concientizar a los empleados sobre la importancia del proceso final (llenado de sacos), ya que para el cliente externo es importante que se les entregue un peso correcto. * Fijar objetivos de calidad para nuestros clientes internos. * Dar prioridad al control de calidad, ya que es el encargado de evaluar y controlar el comportamiento real actual frente a sus objetivos; posteriormente establecer mejoramiento