TEMAS SELECTOS DE CALIDAD

COMPARACION: MODELO NACIONAL PARA LA CALIDAD 2007 VS ISO 9001:2008

INDICE PAG Introducción………………………………………………………………………………………………………………………..3 Cuadro comparativo……………………………………………………………………………………………………………4-8 Premio Nacional de Calidad…………………………………………………………………………………………………9-10 Conclusiones………………………………………………………………………………………………………………………11

Introducción Un análisis comparativo necesita del conocimiento y exposición de las características de dos o más elementos a comparar, en este caso se hace una …ver más…

Diagnosticar el nivel de desempeño en la respuesta a los requerimientos y expectativas de los grupos de interés; c. Planear la creación de valor hacia los grupos de interés; y d. Dar seguimiento a la evolución y capitalización de aprendizajes de la organización | Hoy en día TRESGUERRAS esta certificado en la norma ISO 9001-2008Planifica, Hace, Verifica y Actúa. | Objetivo | El objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan con las exigencias comerciales y sociales (tanto para los clientes como para los usuarios). | El Modelo es un instrumento para el cambio de la organización, que lleva su desempeño a niveles de clase Mundial. | *Conocer y aplicar la política de calidad y objetivos de calidad.*Buscar día con día el aumentar la satisfacción de nuestros clientes.Entre otros | ¿Cómo se organiza? | Consta de 5 requisitos, 23 sub-requisitos y 137 debes | Consta de 8 elementos divididos en puntos | 1.- Objetivo y campo de aplicación.2.- Referencias Normativas.3.- Términos y definiciones.4.-Sistemde gestión de la calidad.5.- Responsabilidad de la dirección 6.- Gestión de los recursos.7.- Realización del producto8.- Medición, análisis y mejora. | Clientes | En los dos puntos 5.2 y 7.2 se menciona al cliente, su importancia en la evaluación de la calidad del producto o servicio y se busca aumentar la satisfacción del cliente, por medio de cubrir sus necesidades. | Menciona el conocimiento del mercado y del