TALLER DE TALENTO HUMANO COMUNICACIÓN AUTENTICA

A. ¿Se puede decir que existe una comunicación cuando se establece una conversación para informar u ordenar? Explique su respuesta.
B. ¿Cuándo existe una verdadera comunicación?
C. A través de un ejemplo empresarial, aplique el “Modelo de la Empatía”
D. Realice un cuadro sinóptico el modelo de la empatía.
E. A través de un ejemplo empresarial, aplique la siguiente frase: “Empatizar con algo o con alguien y a la vez antipatizar”.
F. A través de un ejemplo empresarial, aplique la siguiente frase: “Simpatizar con algo o con alguien, pero no se empatiza”.
G. FALSO O VERDADERO:
_____La simpatía está sujeta a que el otro haga cosas que le agraden a él.
_____Se empatiza con una …ver más…

G. FALSO O VERDADERO:
(V) La simpatía está sujeta a que el otro haga cosas que le agraden a él.
(V) Se empatiza con una persona no tanto por lo que ella hace o por lo que no hace, sino por la capacidad que este tiene de comprender, entender y respetar.
(F) La frase siguiente denota empatía…… “Esa persona se cariñosa conmigo”.
(F) La escucha activa es escuchar sin interrumpir, y hacer retroalimentación inmediata.
H. La diferencia radica en que cuando se oye solamente se reciben los sonidos sin darles mucha importancia, sin embargo cuando se escucha se comprenden las palabras junto con los sentimientos y emociones, de tal forma que se analice completamente no solo lo que se dice, sino lo que se intenta decir.
I. La escucha empática es aquella que crea espacios para la deliberación y la construcción conjunta de soluciones, de tal forma que se comprendan las razones del otro y sus intensiones cuando habla. Ahora bien, la escucha activa no es solo una técnica utilizada para mejorar la comunicación, sino un hábito que están tomando los empleados eficientes, porque cuando se utiliza permite: apuntar hacia las soluciones, ofrecer alternativas y contar con las opiniones de los demás para la tomas de decisiones.

J. Sugerencia 1: Hacer preguntas constructivas que hagan reflexionar a la persona para que sea