INTRODUCCION
En el presente informe vamos a poder observar los diferentes conflictos que se pueden dar en un departamento de recursos humanos entorno a las decisiones, al clima laboral a la mala administración de los jefes y gerentes.
BASE LEGAL
Adolfo Ibáñez 2007
DESARROLLO
Cecilia Ramos una mujer brillante de 27 años estudio psicología clínica en una prestigiosa universidad de Santiago de chile posteriormente hizo un master en dirección del capital humano en los estados unidos toda esta preparación le ayudo para encontrar trabajo en su ciudad natal, empezó de analista en el departamento de recursos humanos pese a su gran conocimiento se dio cuenta que lo que dicen los libros no se compara con la realidad tuvo que adaptarse a lo …ver más…

A raíz de todos estos problemas Cecilia comenzó a sentir que el ambiente de trabajo no era el apropiado y cada vez era peor, muchas veces Rodrigo tomaba decisiones sin tener los antecedentes esto producía malos entendidos.
En el departamento de recursos humanos antes de la llegada de Cecilia la que tenía la coordinación de todas estas funciones era Isabel Gutiérrez quien era tecina en recursos humanos tenía mucha capacidad pero no tenía estudios universitarias solo la experiencia de su trabajo; ella venía desempeñándose en la empresa hace más de 10 años, pero llego un momento en que Isabel comenzó a perder creatividad para resolver problemas y se comenzó a evidenciar sus fallos para lo cual Rodrigo y su equipo directivo decidieron en poner a otra persona en el cargo fue el momento en que contrataron a Cecilia.
Para Cecilia era su trabajo deseado pero aun así fueron meses difíciles para ella, Rodrigo le había prometido a Cecilia su apoyo constante pero eso no se podía evidenciar ya que tenía más problemas que apoyo; fue cuando Cecilia comenzó a tomar decisiones de forma autónoma y es ahí que se produjeron más problemas sobre todo con Isabel que ella pretendía ser ascendida a jefa de recursos humanos el cargo de Cecilia.