EL PROBLEMA:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la administración se requiere que el personal este bien capacitado para el cargo que va a realizar.
La inducción y/o capacitación es una manera de motivar al personal; mediante ella se podrá obtener mejores resultados en el desempeño laboral.
El nuevo enfoque de las empresas es tener un personal idóneamente preparado y consientes de que de la labor que de la labor que debe desempeñar en la empresa y la exigencia que esta representa.
El mundo actual obliga a mantenerse constantemente capacitando al personal en las empresas.
En el caso de nuestro país; los recursos humanos no son tratados con la debida importancia que se merecen ya que para los empresarios los avances tecnológicos son …ver más…

Número de personas que recibieron inducción.
Número de personas capacitadas por año.

Entrevista al personal.
Cronograma anual de capacitación.
Cuestionario al personal.

Comportamiento laboral.

Nivel de relación inter laboral.
Tasa de amonestaciones de los trabajadores.
Número de trabajadores con problemas de comportamiento.

Encuesta a los trabajadores.
Evaluaciones psicológicas a los trabajadores.
Entrevistas a los jefes.

Productividad en la fuerza laboral.

Grado de desempeño laboral.
Tasa de productividad.
Nivel de incentivo laboral.

Entrevista a los jefes.
Datos estadísticos de la empresa.
Encuestas a los empleados.

Desarrollo organizacional y estructural.

Nivel de rendimiento laboral.
Número de rangos jerárquicos en la empresa.
Número de ascensos anuales.
Nivel de inter relación laboral.

Encuesta a los jefes.
Evaluación a los trabajadores.
Cuestionario a los trabajadores.

Hipótesis Derivadas

Variables

Indicadores

Técnicas e Instrumentos

Control permanente.

Número de evaluaciones realizadas anualmente.
Promedio de supervisiones mensuales.
Número de auditorías al año.

Evaluaciones de desempeño.
Cuestionarios a los trabajadores.
Entrevista a los supervisores.

Situación real de la empresa.

Promedios de ventas mensuales.
Ratios de crecimiento de la empresa.
Tasa de posicionamiento de mercado de la empresa.

Entrevista a los gerentes.