Grau en ADE: 2 curs COMPORTAMENT ORGANITZATIU (CO) TEMA 1

ACTIVIDAD: HISPANIA DE AVIACIÓN CIVIL La compañía aérea Hispania de Aviación Civil (HAC) es la mayor compañía aérea que opera bajo bandera española. Realiza vuelos por todo el mundo, aunque sus principales destinos son la Península Ibérica, Europa y América Latina. HAC emplea a más de 23.000 personas en más de 145 instalaciones ubicadas en todo el mundo y cuenta con 975 aeronaves. HAC tiene rutas regulares, realiza vuelos chárter y también alquila aeronaves a empresas y particulares. A mediados de los años ochenta, HAC tenía problemas debido a que un tercio de sus aviones no estaban en condiciones de vuelo; más de 50 aviones permanecían en los hangares durante al menos tres …ver más…

Informatizaron el sistema y compraron miniordenadores para los equipos de cada GOT, con lo que cada uno podía pedir las piezas que necesitaba desde sus terminales y, en un instante, los proveedores podían surtir el pedido; la obtención de las piezas de recambio se redujo a la quinta parte del tiempo anteriormente requerido. Con la creencia de que una operación de alta calidad debería parecer realmente de alta calidad, López Amador ordenó la limpieza escrupulosa de todas y cada una de las instalaciones de mantenimiento de HAC. La principal resistencia que el comandante López Amador encontró para poner en marcha su estrategia de cambios se originó en el proceso de descentralización, pues trasladó la autoridad de toma de decisiones hasta los niveles más operativos de la organización. Esa resistencia provenía, como es de suponer, de los mandos intermedios de las oficinas centrales, pues veían que su autoridad había disminuido. De cualquier modo, con el tiempo los resultados de todo ese esfuerzo fueron logrando cada vez más partidarios; se elevó el número de vuelos diarios a 175. Ahora, en cualquier día, el 95 por 100 de los aviones de HAC están listos para volar en cualquier momento y solamente se mantienen en los hangares aquellos aviones que