Globalizacion cultural en colombia
Servicio y Tecnología
Prof. Yara Fiengo
AE MER 424
I Sem 2011
Servicio y Tecnología
• Era de la información
• Tendencia tecnológica
• Marketing con orientación tecnológica
Profa. Yara Fiengo
Servicio y tecnología
¿qué nos ofrece?
Potencial para ofertas nuevas de servicio
Nuevas formas de entrega de servicio
Facultar a clientes y empleados Extensión del alcance global de los servicios
Profa. Yara Fiengo
Internet
Información
Ejecutando funciones básicas de SAC
Facilitando transacciones
Profa. Yara Fiengo
Paradojas centrales de Productos Tecnológicos
PARADOJA
DESCRIPCIÓN
Control / Caos
La tecnología puede facilitar la regulación o el orden, y puede conducir a la agitación
o