Gerencia
El desempeño pasado y presente de un representante de ventas afecta la manera en que se sentirá respecto de su desempeño futuro. De hecho, tras experimentar varios fracasos, muchos vendedores nuevos renunciar a su empleo de ventas a los pocos meses. porque presuponen que las ventas no son para ellos. ¿Qué papel puede desempeñar el gerente de ventas en estas situaciones?
En primer lugar el gerente debe tener la facilidad de ofrecer motivación a los vendedores, indicándoles sobre los posibles escenarios y sobre todo, demostrándoles que aun si el fracaso se presenta a menudo en sus ventas, eventualmente las cosas mejoran. Desde luego, se le debe de capacitar constantemente para que este …ver más…
¿Cómo explicaría esto?
Probablemente es porque está mal empleado, a la larga esto conlleva a problemas psicológicos con los vendedores, lo cual al final resulta en caídas con su desempeño laboral gracias a la tensión existente.
Con frecuencia, los gerentes de ventas emplean concursos y premios de reconocimiento para motivar a la fuerza de ventas. Si los gerentes de ventas entienden el desempeño del vendedor, entonces ¿por qué es necesario que empleen estas técnicas adicionales?
Cuando un vendedor se encuentra motivado, tiene mejor posibilidades de rendimiento y esto ayuda al ingreso de las ventas que el mismo haga. Es necesario emplear estas técnicas debido a que ayudan a reforzar el valor motivacional para los vendedores.
"Quiero representantes de ventas que puedan mantenerse en pie solos. Cuando un representante ha recibido capacitación y demostrado cómo aplicar los conocimientos, ya no tengo por qué estar diciéndole constantemente si se desempeña ben. Las estrellas siempre brillan; los otros representantes de ventas son los que necesitan mi atención". Comente esta declaración. ¿Está o no de acuerdo?
No estoy de acuerdo, ya que el gerente no esta tomando la decisión más sensata. Aún si los representantes se encuentran capacitados, siempre hay otros riesgos de por medio que no se pueden tomar a la ligera. De igual forma, a la larga si se deja de motivar a los vendedores, eventualmente estos pierden