ÍNDICE
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………….3

UNIDAD I GENERALIDADES DE LA CONSULTORÍA……………………………….4

1.1 CONCEPTO DE LA CONSULTORÍA……………………………………………….4

1.2 AMPLITUD Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA…………..7

1.3 EL PROFESIONALISMO Y LA ÉTICA EN LA CONSULTORÍA………………..11

1.4 ÉTICA Y CERTIFICACIÓN DEL CONSULTOR ………………………………...13

CONCLUSIÓN……………………………………………………………………………17

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………..19

INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se engloban los temas que abarca el programada para el desarrollo de la unidad uno de consultoría.

Va desde las generalidades, la consultoría en las empresas, el proceso de Consultoría y por último el alcance.

Para empezar se debe …ver más…

Todo comienza con el contacto inicial, es ésta etapa el consultor ofrece sus servicios a la empresa, es decir demuestra sus conocimientos e intenta convencer al cliente que son los adecuados para su empresa.

Una vez contratado se realizan los preparativos, aquí se intenta crear un ambiente propicio para el intercambio de información, son las primeras reuniones y se negocian las reglas del juego.

En el diagnóstico preliminar se obtiene una idea general del problema pero sólo se escucha al cliente y se establecen los resultados esperados, en esta etapa la información se escucha, todavía no se pueden sacar conclusiones.

Antes de comenzar a realizar cualquier trabajo de consultoría se debe de definir el alcance o las áreas que va a abarcar el estudio, todo esto basado en la información proporcionada por el cliente, para medir cualquier avance se debe de manejar un estándar o punto para medir de lo contrario se puede desviar la consultoría y no lograr el objetivo planteado.

Las fuentes de información son las personas o lugares en donde el consultor va a buscar para obtener datos útiles para la creación de sus conclusiones.

En cualquier actividad se quiere de una planeación previa para evitar la pérdida de tiempo y esfuerzo, se debe de manejar un plan de trabajo y hacerlo del conocimiento de las personas que así se requiera

Ya con