CASO PRÁCTICO

UNIDADES 1, 2, 3, 4 Y 5

ANTECEDENTES

Filtros Modernos es una empresa que se dedica a la fabricación, distribución y venta de filtros industriales, fue fundada el 15 de agosto de 1995 por el Ing. Alberto García, quien funge como director. El capital social asciende a la cantidad de un millón de dólares. La empresa cuenta con ciertos valores y principios implícitos, para el Ing. García lo más importante es la honestidad y el compromiso con los clientes, no se ha definido una visión, pero según propias palabras, la misión de la empresa es “que las ventas suban para subsistir”.

La plantilla de personal es de 85 empleados:

|DEPARTAMENTO |NÚMERO DE EMPLEADOS …ver más…

Por otra parte no existe ninguna estrategia de ventas y publicidad.

El Director General opina que el sistema de información no es oportuno, es muy complejo aún cuando la inversión en hardware y software rebasó los 300 mil dólares. Ante tal situación, los gerentes realizaron una junta urgente con el objetivo de proponer estrategias de mejora a partir de un análisis FODA cuyos resultados fueron los siguientes:

|FORTALEZAS |OPORTUNIDADES |
|La marca. |Diversificación. |
|Clientes cautivos. |Ampliar la participación de mercado. |
|Personal altamente calificado. |Incremento en clientes potenciales. |
|Fuerza de trabajo dedicada. |Expansión. |
|Apoyo corporativo. |Mercado latinoamericano. |
|Mobiliario y equipo actual y