Sistemas de gestión de la calidad- REQUISITOS 1 Objeto y campo de aplicación

2.1 Generalidades

La norma internacional especifica los requisitos para cuando una organización: a) Necesita demostrar su capacidad de proporcionar productos que satisfagan al cliente b) Aspira aumentar la satisfacción del cliente mediante la aplicación eficaz del sistema(incluidos procesos) 2.2 Aplicación

Que los requisitos de la norma pretenden que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar tipo, tamaño y producto suministrado
2. Referencias normativas

Los documentos de referencia son ISO 9000:2005, Sistemas de gestión de la calidad-Fundamentos y vocabulario.
3. Términos y definiciones

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4.2.3 Control de los documentos

Se debe establecer un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para
Aprobar, revisar y actualizar, asegurar que se identifiquen los cambios y el estado, asegurars que las versiones se encuentren disponibles, permanezcan legibles e identificables, prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos

4.2.4 Control de los registros
Se debe establecer un procedimiento para definir los controles necesarios para registros y deben de permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables.

5. Responsabilidad de la dirección

5.1. Compromiso de la dirección
La alta dirección debe proporcionar compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de GC, así como la mejora continúa de su eficacia: comunicando a la org. la importancia de satisfacer requisitos del cliente, legales y reglamentarios, estableciendo la política de calidad, asegurando que se establezcan los objetivos de la calidad, llevando acabo las revisiones por la dirección y asegurando la disponibilidad de recursos.

5.2. Enfoque al cliente
Dirección debe asegurar que los requisitos del cliente se determinen y cumplan para aumentar la satisfacción del cliente

5.3 Política de la calidad
Dirección debe asegurar que la política de calidad sea: adecuada al propósito, incluir un compromiso de cumplir requisitos y mejora continua, establecer marco de referencia para revisar obj. De calidad, comunicada y entendida, revisada